Okres przedświąteczny to czas wzmożonego ruchu w branży kurierskiej. Jak co roku pojawiają się skargi klientów na dostawy – od braku wcześniejszego powiadomienia o przyjeździe kuriera, przez dostarczenie przesyłki w niewłaściwym terminie, aż po sytuacje, gdy paczka ląduje w innym punkcie odbioru, niż pierwotnie wskazano.
Szczególnie w listopadzie i grudniu, kiedy liczba przesyłek gwałtownie rośnie z powodu Black Friday oraz zbliżających się świąt Bożego Narodzenia, paczkomaty często bywają przepełnione. Dostawcy szukają wówczas alternatywnych rozwiązań, przenosząc paczki do najbliższych dostępnych punktów.
Kurier apeluje
W obliczu tego problemu jeden z kurierów postanowił zwrócić się z prośbą do klientów. Na nagraniu opublikowanym na TikToku użytkowniczka pokazała kartkę, którą znalazła przy skrytkach w paczkomacie InPost. Widniał na niej prosty komunikat: „W okresie przedświątecznym proszę o jak najszybszy odbiór paczek. Pozdrawiam, kurier”.
Nagranie spotkało się z pozytywnym odbiorem wśród internautów. Autorka filmu podsumowała krótko: „Dobry apel, warto pomóc kurierom”.
Co się dzieje z paczkami, gdy brakuje miejsca w paczkomacie?
Firma InPost na swojej stronie internetowej wyjaśnia, jak rozwiązuje problem przepełnionych paczkomatów. W przypadku braku miejsca, przesyłki są tymczasowo magazynowane w najbliższym dostępnym automacie paczkomat lub paczkopunkcie.
Paczka pozostaje w nowym punkcie przez jeden pełny dzień kalendarzowy. Jeśli w tym czasie nie zostanie odebrana, wraca do pierwotnie wybranego Paczkomatu. Co istotne, InPost zapewnia, że maksymalna odległość pomiędzy pierwotnym a tymczasowym punktem odbioru wynosi 2 km w linii prostej.
Więcej przeczytasz w Onecie: https://kobieta.onet.pl/wiadomosci/na-paczkomacie-zawisla-kartka-kurier-ma-prosbe-do-uzytkownikow-zdjecie/zg4cs2q
