Z danych Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego wynika, że w 2025 r. w Polsce karetki pogotowia ratunkowego wyjechały do blisko 3,4 mln. wezwań. Najwięcej wyjazdów – nawet 10 dziennie – realizowały zespoły z Sosnowca, a najwięcej pacjentów pogotowia przyjął Szpital Uniwersytecki w Krakowie. Ratownicy z Podkarpacia wyjeżdżali 170 375 razy. Najwięcej pacjentów przyjął Szpital Wojewódzki w Przemyślu – 8 724.
Według KCMRM minionym roku dyspozytorzy medyczni odebrali 5 mln telefonów od osób wzywających pogotowie. 3 398 274 zgłoszenia uznali za zasadne i wysłali karetkę na miejsce zdarzenia. Około 1/3 zgłoszeń (1 655 364) nie przyjęli, oceniając, że stan pacjenta nie wymaga interwencji zespołu ratownictwa medycznego (ZRM).
2,5 mln wezwań do domu
Wśród wezwań zdecydowanie dominowały interwencje w domach pacjentów – aż ponad 2,5 mln. W dalszej kolejności pogotowie było wzywane do zagrażających zdrowiu i życiu zdarzeń w miejscach publicznych – 541 tys. wezwań i wypadków w ruchu drogowym – 111 tys. zgłoszeń.
Powody wezwania karetki to najczęściej: urazy/obrażenia – 461 tys. zdarzeń, w 373 tys. przypadków jako powód wezwania podawano duszność. Zespoły ratownictwa medycznego odpowiadały również na wezwania do pacjentów zgłaszających zasłabnięcie lub bóle brzucha – po 314 tys. zgłoszeń. Dyspozytorzy decydowali się też wysłać karetkę do przypadków określanych jako inne/złe samopoczucie – 493 tys. wezwań.
Z danych podsumowujących rok 2025 przedstawionych przez KCMRM wynika, że zespoły ratownictwa medycznego, które zrealizowały największą liczbę wezwań w 2025 r. stacjonują w Sosnowcu, Warszawie, Krakowie, Poznaniu, Lublinie i Szczecinie. Podkarpackie zespoły, w sumie 104, wyjeżdżały 170 375 razy.
Gdzie zawoziło pogotowie
Dane przedstawione przez Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego zawierają też listę szpitali, do których najczęściej trafiali pacjenci przywożeni przez pogotowie ratunkowe. Najwięcej trafiło do Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie – 15 963 przewiezionych pacjentów.
Na Podkarpaciu największą liczbę pacjentów przyjął szpitalny oddział ratunkowy w Szpitalu Wojewódzkim w Przemyślu – 8 724. 7 862 pacjentów trafiło do szpitala w Krośnie, 7 496 do szpitala w Mielcu. Po ponad 6,5 tys. chorych przyjęły szpitale w Jaśle i Stalowej Woli oraz Kliniczny Szpital Wojewódzki nr 2 w Rzeszowie. Powyżej 5 tys. szpitale w Dębicy, Sanoku i MSWiA w Rzeszowie. Liczbę przekraczającą 4 tys. pacjentów przyjęły lecznice w Tarnobrzegu i Leżajsku. Ponad 3 tys. trafiło do Łańcuta, Brzozowa, Lubaczowa, Szpitala Miejskiego w Rzeszowie, Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Rzeszowie oraz lecznicy w Przeworsku. Do szpitala w Lesku zawieziono 2 237 chorych, a do strzyżowskiej placówki 1 618.
Po pomoc medyczną nie tylko na 112. Numer 999 pozostał
W Polsce numerem alarmowym Pogotowia Ratunkowego jest nadal numer 999. Pod tym numerem połączenie odbiera bezpośrednio dyspozytor medyczny. To osoba z wykształceniem medycznym (ratownik medyczny, pielęgniarka systemu PRM z co najmniej 5-letnim doświadczeniem).
W kraju działa także numer 112 (jednolity numer alarmowy obowiązujący w całej Unii Europejskiej), który służy do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. Operator numeru 112 w Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR) po dokonaniu oceny sytuacji informuje o rodzaju zdarzenia właściwe służby ratunkowe (pogotowie, straż, policja). Może także połączyć osobę zgłaszającą zdarzenie bezpośrednio z dyspozytorem danej służby, np. z dyspozytorem medycznym.
Nowa ustawa o Państwowym Ratownictwie Medycznym pozostawiła numer 999, choć wcześniej rozważano zastąpienie go numerem 112. Zgodzono się z argumentami ekspertów, iż połączenie z pogotowiem ratunkowym poprzez numer 112 wydłuża czas przyjęcia zgłoszenia.
O co zapyta dyspozytor?
Wzywając karetkę pogotowia warto zachować spokój i odpowiadać na pytania dyspozytora. Stosować się do jego poleceń np. instrukcji jakiej pierwszej pomocy można udzielić osobie poszkodowanej.
Jakie pytania zada dyspozytor?
Zapyta o miejsce zdarzenia, dokładny adres: pełna nazwa miejscowości, ulica, numer domu, gmina, powiat, województwo (nazwy miejscowości powtarzają się).
- Co się stało? Jaki jest stan osób/osoby poszkodowanej? (czy się porusza? czy oddycha?).
- Imię, nazwisko, orientacyjny wiek osoby poszkodowanej.
- Imię, nazwisko osoby wzywającej.
- Numer telefonu. Numer ten zostanie przekazany zespołowi ratownictwa medycznego. Kontakt zespołu ratownictwa medycznego z wzywającym może ułatwić znalezienie adresu lub najkrótszej drogi dojazdu.
- Jak dojechać? Miejsca charakterystyczne (szkoła, kościół, kapliczka itp.). Czy będzie ktoś czekał na karetkę?
Jako ciekawostkę KCMRM podaje, że najintensywniejszym dniem roku, z największą liczbą wyjazdów -12 717, był 1 stycznia 2025 roku. Najspokojniejszym zaś 4 czerwca. Tego dnia karetki wyjeżdżały tylko 8 373 razy.
